Contacts
Identifier les personnes que vous pouvez contacter et tenir compte de leurs choix.
AGENCESOLUTION · LA RÉUNION
Gardez le contact avec ceux qui comptent pour votre activité.
Une newsletter utile informe vos clients et entretient la relation. Nous vous aidons à organiser vos campagnes, leurs contenus et leur suivi.
PARTIR DE VOTRE BESOIN
Une communication qui entretient le lien
Une actualité, une nouvelle prestation ou des informations utiles à vos clients méritent parfois un message direct. Une newsletter bien préparée permet de garder le lien avec vos destinataires sans multiplier les envois sans intérêt.
Nous vous accompagnons dans la préparation de vos campagnes : objectif, contenu, présentation et organisation des destinataires. L’envoi doit être cohérent avec votre relation avec eux et avec les conditions d’utilisation de votre liste.
COMPRENDRE VOTRE BESOIN
Un envoi utile a une raison d’arriver dans la boîte de vos contacts.
Actualité de l’entreprise, information pratique ou offre ponctuelle : une newsletter doit donner au destinataire une raison de la lire. La fréquence et le contenu dépendent de la relation que vous entretenez avec vos contacts et des informations que vous avez réellement à partager.
Avant de choisir une mise en page, il faut savoir pourquoi vous écrivez et ce que le destinataire pourra faire ensuite. Lire une actualité, découvrir une offre ou accéder à une page : un message clair et une destination pertinente rendent l’envoi plus utile.
- La liste de destinataires
- Il faut connaître l’origine des contacts et le cadre dans lequel ils peuvent recevoir vos messages. La présence d’une adresse dans un fichier ne suffit pas, à elle seule, à justifier tous les usages commerciaux.
- Le message et sa fréquence
- Une information principale, des liens compréhensibles et un rythme tenable rendent les envois plus cohérents. Le calendrier doit correspondre à votre capacité à produire un contenu utile.
- Les conditions d’envoi
- L’outil, la configuration du domaine et la qualité de la liste sont à examiner. Aucun dispositif ne permet de promettre que tous les messages arriveront dans la boîte principale des destinataires.
VOTRE SITUATION
Donner une place au contenu
La solution et les règles d’envoi dépendent de votre fichier, des objectifs et du cadre applicable à vos contacts.
- Contacts
- Contenu
- Suivi
EN PRATIQUE
Un message utile mérite les bons destinataires
Une campagne se prépare avant de cliquer sur « envoyer ».
Contenu
Choisir un sujet utile et un appel à l’action compréhensible.
Suivi
Examiner les indicateurs proposés par l’outil et gérer les désinscriptions.
UN PROJET QUI VOUS CONCERNE
Rester présent dans la boîte mail, avec des messages utiles.
Le contenu, la liste et le rythme d’envoi doivent fonctionner ensemble. Nous préparons les éléments nécessaires à votre campagne selon le périmètre convenu, avec une lecture adaptée aux différents écrans et une action principale facile à comprendre.
Une communication qui entretient le lien
Parler de mon besoin ↗- Définir vos destinataires
- Préparer un contenu adapté
- Organiser les envois et le suivi
UN ÉCHANGE CONCRET
Préparons votre prochaine campagne autour de son destinataire.
Choisissez une information à transmettre et le public concerné. Indiquez aussi comment votre liste de destinataires a été constituée et quels outils vous utilisez déjà pour vos envois.
Parlons de votre projet ↗- Le type de contacts, l’origine de la liste et les usages déjà annoncés aux destinataires.
- Le sujet à partager, les visuels utilisables et l’action que vous proposez.
- Le rythme souhaité et les moyens disponibles pour préparer et suivre les envois.
ON VOUS RÉPOND
Vos questions,
nos réponses.
Votre situation est particulière ? Parlons-en ensemble.
Poser ma question ↗À qui envoyer une newsletter ?
Aux personnes que vous êtes autorisé à contacter, en tenant compte du contexte de collecte, des règles applicables et des possibilités de désinscription.
Quel contenu envoyer ?
Des actualités utiles, conseils ou informations sur vos services peuvent être envisagés selon vos contacts et vos objectifs.
Peut-on mesurer les résultats ?
Selon l’outil utilisé, des indicateurs de campagne peuvent être disponibles. Leur interprétation dépend des réglages et des usages.
Pourquoi préparer la désinscription dès le premier envoi ?
Les destinataires doivent disposer des moyens appropriés pour ne plus recevoir les messages. Le traitement de ces demandes doit être organisé dès le départ pour éviter de réutiliser une liste sans tenir compte des choix exprimés. Le cadre applicable dépend du type d’envoi et des contacts.
Peut-on garantir que la newsletter ne sera jamais classée comme indésirable ?
Non. La réception dépend aussi des systèmes et réglages du destinataire. La préparation de la liste, des contenus et de la configuration d’envoi permet de travailler les conditions de diffusion, sans garantir un classement systématique en boîte principale.
VOTRE PROJET
Prêt à faire avancer votre activité ?
Parlons de votre projet dès aujourd’hui.